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如何提升wordpress外贸网站的信任感

发布时间:2021-04-02 10:44:39

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要在着陆页上赢得新客户的信任,对于有一定知名度的企业来说相对容易。因为你有品牌做信任背书,你说啥都是对的。

而大多数处于成长中的中小企业,就需要依靠文字、图片、视频或动画的的试听元素来赢得信任。

这些元素整合起来,成为 “信服力8问” —— 以下不分顺序产品好处

● 成功案例

● 客户评价

● 生产过程

● 服务过程

● 实力凭证

● 信誉认证

● 品牌故事

1. 产品好处 – 我能给客户什么benefits?

客户永远只关心产品能带来什么benefits,比如是采购,可能更关注与产品本身和价格,是否你的产品能帮助他完成公司的指标等等。

2. 成功案例 – 我都服务过那些客户?

成功案例胜过长篇大论,没有人不想看其他客户的示范。而且有真实产品背景,不怕客户理解不了产品和服务的内容。建议日常业务中有意识去积累这些素材。

3. 客户评价 – 我有什么客户推荐?

真正打动人心的,是发自内心的好评和口碑传播。这类型的素材不只是文字,还可以让相熟的客户拍一些反馈短片,别被载体给局限了想象。

4. 生产过程 – 我的生产能力如何?

要知道,了解越多,决策压力越小。大方展示你的生产过程,如何处理原材料,如何正确包装产品,这些比夸夸其谈有意义多了。

5. 服务过程 – 凭什么我的服务比别人轻松简单?

服务流程经过归纳总结,加上真实图片,看起来简单专业即可,毕竟没有人愿意走复杂繁琐的流程。

6. 实力凭证 – 我的硬件实力够优秀吗?

工作间、生产线、实验室、实验设备等都是企业实力的证据。如果条件不够优秀,也可以从团队的形象出发,甚至是新闻事件也可以,多角度去尝试。

7. 信誉认证 – 我有什么强有力的第三方保证?

要降低交易成本,除了诚信,就是公开透明。客户很难在短时间里了解你的实力,却能在一秒钟内看到你的认证。

8. 品牌故事 – 我的软实力能打动客户吗?

正如亚里士多德所说,我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。历史悠久的企业可以讲述多年的历程和经验,新生企业也可写出企业创办的初衷。这些都是企业品牌的表现。

这“信服力8问” ,就是着陆页尖刀思维的刀刃。

只有把刀刃打磨尖了,直击用户的痛苦和需求,快速表达自身的优势,才能榨干每一分的广告费的价值。

这就好比写开发信,keep it short and simple,迅速满足点击进来的用户,拿下对方的注意力,只提供最有价值的信息。

你会发现,一个着陆页的说服力逻辑,跟做好一次演讲,写好一个ppt,逻辑都是通的。

因为一个着陆页的本质,是说服你的客户,是与客户对话

就像一个优秀的业务员,能洞察客户的痛苦和需求,并给出有效的解决方案;善于表达自身的优势,赢得信任;在客户心动时,及时提出行动号召,实现销售目标。

要用好这个逻辑,你要注意两点:

1. 灵活运用:逻辑是可以简化的,取决于你要说服的对象处于哪个阶段。比如,没有实体产品展示,即可跳过不展示产品款式。也可以调整顺序,比如产品同化严重,可以先击中客户痛点,再展示产品。

2. 勿过度堆积:人对信息的接受程度有限,加上我们整理素材的能力有限,所以无需过于追求8问,把手上的素材用到炉火纯青,用到合理处即可。

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