买完不是结束,是服务的开始
不管是买模板还是做定制,付费只是信任的起点。下面按你的情况,说清楚你能得到什么。
🛒 模板用户的售后服务
买了一套模板,你可能担心:装不上怎么办?出 Bug 谁管?升级了还能不能用?——这些我们都包了。
- 免费安装部署:发服务器信息过来,24 小时内帮你装好,演示数据一并导入
- 终身免费更新:WordPress 大版本升级第一时间适配,不另收费
- 技术支持:出问题截图丢过来,我们排查定位。主题的问题我们修,插件冲突我们告诉你是哪个、怎么解决
- Bug 终身免费修:代码层面的 Bug,不管过了多久,免费修到底
- 专属视频教程:从后台操作到内容管理,手把手教你,不用懂代码
- 源码交付,不卡服务器:不加密不绑定,你的站你做主
🔧 定制用户的售后服务
定制不是一次性项目。交付之后,我们的关系才刚开始。
- 项目交付含培训:不只是给你一个网站,还会教你后台怎么用、内容怎么改。不懂随时问,不用怕交付后就找不到人
- 质保期内免费修:交付验收后,主题相关的问题在约定质保期内免费修复,不另计费
- 长期维护可选:质保期过后可以按年签维护,也可以单次付费。不强推,按需来
- Bug 终身追溯:定制代码中我们负责的部分,Bug 终身免费修,不扯皮
- 需求变更灵活处理:上线后想加功能,小改动顺手帮了,大改动单独评估报价,清清楚楚
- 源码完整交付:所有代码不加密不绑定,你拥有完整所有权
说清楚,哪些不在范围内
不画饼,不开空头支票。下面这些不归我们:
- 你自己 / 其他人改了代码导致的故障
- 第三方插件的 Bug(我们帮定位,修是插件作者的事)
- 服务器、域名、SSL 证书本身的故障
- 图片设计、文案撰写、SEO 效果保证
响应承诺
- 工作日(周一至周五 9:00-18:00)平均 30 分钟内响应
- 周末和节假日 12 小时内响应
- 网站打不开 / 白屏 / 被黑 紧急处理,不分时间
直接找我们
微信:bestan24(最快)| 邮件:448696976@qq.com
或者走 联系页面,我们当天必回。