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遇到一个月入30000+的外贸业务员,发现他挺有意思

发布时间:2021-06-01 9:43:14

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外贸业务员是个很特殊的职业,说一个人是外贸业务员,就像菜市场的摊主喊买菜的人“老板”一样,这里的“老板”也可能是真老板,也可能是陌生人之间打招呼的通用称谓。

老板和老板不同,有开豪车住豪宅的,也有租住在城中村,在路边摆摊挣生活费的。

同理,外贸业务员和外贸业务员也不同,有工作时间自由、财务自由,出国统统五星酒店头等舱的,也有从没出国,拿着两三千的底薪,被迫996的。

可能会有人疑惑,同为外贸业务员,都是把中国的东西卖给老外,是什么导致了他们的不同呢?

是他们选错了产品,还是选错了老板?

答案是,产品和老板虽然有一定的影响,但决定他们成为哪种外贸业务员的根本原因,则是他们自身。

不信,就看下面这两个案例。

前段时间,我需要为一个意大利客户采购一批10L的燃气热水器,咨询了几个工厂,有两个业务员给我留下了深刻的影响。

下面是我和这两个业务员的对话。

我:我们需要采购一批10L的燃气热水器出口到意大利,你们有合适的款吗?

业务员A:有的。(说完就发了一大堆产品图片给我)

我:可以发一份含产品描述、参数、价格、图片的报价吗?

业务员A:你要多少量?

我:还没确定具体数量,试单不少于200台。

业务员A:数量少于一个小柜,我们只出工厂交货价。

我:没问题。

业务员A:你们以前采购过吗?

我:没有。

业务员A:你们有目标价吗?

我:没有。

业务员A:你既没有采购过,也没有目标价,我怎么给你报价?

我:按照你对意大利市场的了解,把10L之中合适的款报给我就行。

业务员A:不好意思,你不符合我们报价的标准,不能报价。

我:。。。。。。

业务员A给我的感受:

挑客户,多疑,没有表现出专业度,毫无诚意,浪费彼此的时间。

后来,我又陆陆续续跟三四家公司联系过,所接触的业务员基本都是中规中矩,跟他们说了我的基本需求后,他们发了报价表给我。

直到遇到第五个业务员,才让我眼前一亮,忍不住跟他多说了几句。

因为有了经验教训,我一上来就把自己的情况说清楚了。

我:我需要采购200台10L的燃气热水器,目标市场为意大利,终端客户之前没有采购过,对目标价和款式都不确定。你们是否有合适的款推荐一下。

业务员B:我们一直有出意大利市场,也有10L的款。意大利目前基本淘汰了烟道机,主流市场都是强排机,高端市场会做恒温机。如果您能告诉我目标群体,我就可以给您推荐合适的款式。

我:客户在一个二三线城市,面对的是普通消费者。

业务员B:那我给你推荐两款10L的强排机,稍后会发邮件给您,如果有什么问题,可以随时联系我。

我:好的,谢谢。对了,你们有CE证书吗?进欧盟需要CE证书。

业务员B:放心,我给您推荐的款式都是有CE证书的,而且是基于最新的燃气指令GAR之上的证书。说起证书,我想提示您一个小常识,有些买家对燃气具的证书会不太了解,认为只要有CE证书就行了,但其实CE是个范围很大的东西。有一些同行也声称自己有CE证书,但若仔细看,证书上的指令并不是GAR。

对燃气具而言,GAR指令是强制性的,其他的质量是选择性的。所以,您在选择产品和供应商的过程中,如果需要验证证书,请首先看证书是基于哪种指令签发的。

我:非常感谢。

业务员B:您还有其他问题需要我解答吗?

我:暂时没有了,我看完报价,和客户商量一下,如果有问题,会再联系你的。

业务员B:好的,您可以加下我的微信,免得下班后不能及时在这里回复您。我会把您的微信置顶,以便于能及时看到您的信息。

我:冒昧问一下,你做外贸多久了?

业务员B:8年了。

我:很多做了8年的老业务都看不上小订单呢。

业务员B:个人价值观不同吧,我倒是觉得,把小客户服务好,和他们共同成长是一件很有意义的事。遇到大客户需要运气,我的运气没那么好呢。

我:很开心认识你,期待后续和你合作。

总结:

同一个客户,业务员的处理方式不同,给客户带来的感受不同,带来的结果也是不同的。

业务员A这辈子是与我无缘了。

其他业务员大概也就是say hi的缘分。

倒是业务员B,不但可以成为合作伙伴,还有可能成为朋友。

因为B专业度够,还很有亲和力,目标明确,思维清晰,一直表现得处处为客户着想,让人不知不觉就想跟他多聊几句。

而有些人,你跟他说完第一句话,就不想说第二句了。

后来在跟B的接触中,我了解到他手里有不少稳定的大客户,月收入30000+,远高于业务员的平均收入。

即便如此,他仍然非常认真对对待每一个前来询价的客户,并能让自己的专业和真诚迅速打动客户。

业务员和业务员的差别大概也就在这里了。

和大家共勉!

转载于:Tess外贸Club

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